TIETOSUOJA- ja MARKKINOINTISELOSTE

Tara-Vet Oy etäeläinlääkäripalvelut

Päivitetty: 16.4.2025

Tässä selosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme sinua koskevia tietoja, kenen kanssa voimme jakaa niitä ja mitä oikeuksia sinulla on. Tämä seloste kattaa useimmat tavat, joiden kautta olet kanssamme vuorovaikutuksessa: verkkosivusto, sosiaalinen media tai etävastaanottokäynti.

Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR), kun käsittelemme ja tallennamme henkilötietoja.

Rekisterinpitäjä

Tara-Vet Oy

Y-tunnus: 3179030-8

Sähköposti: eve@taravet.fi

www.taravet.fi

Yhteyshenkilö

Eve Tara-Vahde

Sähköposti: eve@taravet.fi

1. Mihin tarkoituksiin keräämme henkilötietoja?

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme:

- tarjota etäeläinlääkäripalveluita,

- vastaanottaa ajanvarauksia,

- hoitaa yhteydenpitoa asiakkaaseen ja

- laskuttaa palveluistamme.

Lisäksi tietoja voidaan käsitellä lakiin perustuvien velvollisuuksien täyttämiseksi, kuten asiakas- ja potilaskertomusten säilyttämiseksi.

2. Mitä tietoja keräämme?

Asiakkaasta (eläimen omistajasta):

- Nimi

- Puhelinnumero

- Sähköpostiosoite

- Osoite (tarvittaessa laskutusta tai kirjanpitoa varten)

Eläimestä:

- Nimi, laji, rotu, sukupuoli, paino ja ruokavalio

- Syntymäaika

- Hoitohistoria, oireet, diagnoosit, rokotukset ja muut mahdollsiet lääkitykset

- Mahdollinen vakuutustieto

Palveluiden käytöstä:

- Ajanvaraukset ja niiden historia

- Etävastaanottokäynnin aikana kirjattu tieto

3. Mistä lähteistä tiedot saadaan?

Tiedot saadaan pääasiassa suoraan asiakkaalta ajanvarauksen tai asiakasyhteydenoton yhteydessä. Osin tietoja kertyy hoidon aikana.

4. Tietojen säilyttäminen

Asiakastiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja lain vaatimusten mukaisesti.

Potilaskertomukset säilytetään vähintään 3 vuotta viimeisestä merkinnästä, eläinlääkärinammatin harjoittamista koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Tekniset käyttö- ja lokitiedot säilytetään enintään 12 kuukautta.

Tara-Vet Oy tallentaa osan asiakastiedoista suojattuun pilvipalveluun, Google Driveen, jota käytetään esimerkiksi asiakasrekisterin hallintaan ja arkistointiin. Tietojen tallennukseen käytettävä Google Drive -palvelussa olevat tiedot suojataan vahvoilla salauksilla ja käyttöoikeusrajoituksilla, ja pääsy niihin on vain niillä henkilöillä, joille se on työtehtävien hoitamiseksi välttämätöntä.

5. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Tietojasi voidaan luovuttaa vain seuraavissa tapauksissa:

- Ruokavirasto, Aluehallintovirasto ja paikallinen kunnaneläinlääkäri

- muut eläinlääketieteen asiantuntijat, laboratoriot ja eläinten terveydenhoitopalvelujen tarjoajat ja virastot, jos henkilötietoja ei voida anonymisoida tai ne ovat muutoin välttämättömiä.

- Vakuutus- ja muut ammatilliset ja oikeudelliset neuvonantajat

- Perintätoimistot

- Lainvalvontaviranomaiset, petostentorjuntavirastot ja muut viranomaiset

- Hyväksymäsi yritykset (kuten sosiaalisen median sivustot)

Emme tee säännönmukaisia luovutuksia kolmansille osapuolille ilman oikeudellista perustetta.

6. Palveluntarjoajat ja tekninen alusta

Käytämme kolmansia osapuolia palveluiden toteuttamisessa, ajanvaraus- ja maksupalvelut tuottaa Vello Oy, Vellon tietosuojaselosteen löydät täältä. Google Drive on Googlen tarjoama pilvipalvelu, ja tietojen käsittely siinä tapahtuu Euroopan unionin tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.

Kun käytät verkkosivujamme ja napsautat ulkoisia linkkejä tai vierailet sosiaalisen median sivuillamme, henkilötietojasi voivat käsitellä myös kyseisten palvelujen tarjoajat - esimerkiksi Meta (Facebook ja Instagram). Nämä sivustot keräävät sinusta lisätietoja omiin tarkoituksiinsa, erillään Tara-Vet Oy:stä.

Käytämme vain luotettavia ja tietoturvastandardeja noudattavia palveluntarjoajia. Tiedot säilytetään pääosin EU/ETA-alueella.

MARKKINOINTISELOSTE

1. Mihin tarkoituksiin tietoja kerätään?

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme lähettää sinulle tietoa palveluistamme, tarjouksista ja muista ajankohtaisista asioista liittyen eläinten hyvinvointiin. Markkinointia tehdään vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

2. Mitä tietoja keräämme?

- Nimi

- Sähköpostiosoite

- Viestien avaamiseen ja reagoimiseen liittyvät tiedot (esimerkiksi klikkaukset uutiskirjeissä)

3. Mistä lähteistä tiedot saadaan?

Tiedot saadaan pääasiassa suoraan asiakkaalta, kun annat suostumuksesi markkinointiin uutiskirjeen tilauslomakkeella.

4. Oikeusperuste

Käsittely perustuu antamaasi suostumukseen (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, artikla 6, kohta 1a). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

5. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille kolmansille osapuolille ilman lupaasi. Käytämme sähköpostimarkkinoinnin toteuttamiseen vain luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja EU/ETA-alueella tai tarjoavat asianmukaiset suojatoimet.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme markkinointiin liittyviä tietoja niin kauan kunnes peruutat sen. Suostumuksen peruutuksen jälkeen säilytämme tiedon kiellosta, jotta emme enää lähetä viestejä.'

MOLEMPIA SELOSTEITA KOSKEVAT:

Tietojen suojaus

Käytämme seuraavia suojaustoimia:

- Salaus, palomuurit ja rajatut käyttöoikeudet

- Käyttöoikeudet vain niillä, joilla on siihen työtehtävien puolesta tarve ja valtuus

- Vaitiolovelvollisuus henkilöstöllä

- Pääsy rekisteriin edellyttää henkilökohtaista tunnistautumista

Mitä oikeuksia sinulla on?

Sinulla on oikeus:

- Tarkastaa sinusta tallennetut tiedot

- Pyytää oikaisua virheellisiin tietoihin

- Pyytää tietojen poistamista silloin, kun meillä ei ole lakisääteistä syytä säilyttää niitä

- Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä tietyin ehdoin

- Saada tiedot siirrettävässä muodossa

- Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Oikeuksia voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse: eve@taravet.fi

Tietosuojaselosteen muuttaminen

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja voimme muuttaa tätä tietosuojalauseketta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.